Довольный клиент – наивысшая оценка
Во все времена людей волновал вопрос, как надёжно сохранить и выгодно приумножить денежные средства. В доказательство чему 12 ноября в 1841 году император России Николай I Указом учредил сберегательные кассы. С тех пор сам Сбербанк претерпевал некоторые изменения, но это не помешало ему достичь мощи и процветания и стать одной из самых крепких платформ российской финансовой системы. Сеть состоит из более чем 30000 отделений.
На снимке – коллектив специализированного дополнительного офиса по обслуживанию физических лиц Свердловского отделения № 7003/0616 Уральского банка ПАО Сбербанк, который располагается в Тугулыме.
Коллектив молодой, дружный, профессиональный. В последнее время его возглавляет Алевтина Рафаильевна Первунина (в верхнем ряду вторая справа), отдавшая банковскому делу уже более 20 лет. Среди стажистов и заместитель руководителя Ольга Николаевна Фомина. А дольше всех здесь работает старший менеджер по обслуживанию физических лиц – Лариса Владимировна Паутова – почти 25 лет. Восемнадцатилетней пришла в коллектив Наталья Владимировна Михальянц, начиная кассиром, выросла до руководителя. А сейчас она руководитель группы ВСП, куда входит и тугулымский офис, занимающий высокие позиции среди офисов Уральского банка. Лучшими менеджерами по продажам банковских продуктов (специалистами по кредитованию) сегодня считаются Татьяна Викторовна Мальцева и Светлана Сергеевна Иващенко. На них равняются и новички, повышая свой профессионализм, изучая законы, регулирующие работу финансовых и банковских структур, постигая навыки квалифицированных коллег. И только благодаря их совместной, слаженной работе, нам, клиентам, всегда можно беспрепятственно и оперативно воспользоваться любой из множества услуг этого банка.
Кстати, в месяц нашим офисом обслуживается более шести тысяч человек, но и это не предел. Ведь ключевым принципом работы коллектива является уважительное отношение к клиенту. За этими словами стоит увеличение каналов обслуживания, улучшение сервиса и личностное совершенствование каждого сотрудника, что в условиях нынешнего кризиса играет немаловажную роль, чтобы привлечь и удержать как можно больше клиентов.
Профессиональный праздник – это радостное событие не только для сотрудников, но и ветеранов. Еще недавно в коллективе работали Анна Ивановна Конева, Галина Борисовна Морозова, Людмила Петровна Козлова, Ирина Игнатьевна Русецкая и другие. Здесь ценят их опыт и знания. Шлют поздравления, пожелания крепкого здоровья, благополучия и наслаждаться яркостью жизни.
Валентина Сенная.
Рабочая элита региона
30 октября в Резиденции Губернатора Свердловской области прошла церемонии вручения ежегодных губернаторских стипендий «За успехи в освоении рабочей профессии».
Губернатор Евгений Куйвашев на церемонии вручения отметил, что поддержка талантливой молодежи, обучающейся по программам среднего профессионального образования, поможет в формировании рабочей элиты региона, воспитании достойной смены «уральских мастеров».
Стипендии вручаются уже восемь лет. Их ежегодно получают 50 студентов профессиональных образовательных учреждений, достигших особых успехов в учебе. Каждый стипендиат единовременно получил годовое вознаграждение в размере 18 тысяч рублей.
От Тугулымского многопрофильного техникума в этом году стипендии получили Данил Мельников – студент второго курса профессии «Мастер по техническому обслуживанию и ремонту машинно-тракторного парка» и Сергила Гадиева – студентка третьего курса профессии «Продавец, контролёр-кассир».
Поздравляем стипендиатов и желаем им дальнейших профессиональных успехов!
Марина Ознобихина, заместитель
директора по УПР Тугулымского
многопрофильного техникума.
14 ноября
в спортивном зале Тугулымской
средней школы
состоится
IV традиционный региональный
турнир-мемориал по дзюдо, памяти тренера, директора ДЮСШ «Ермак» Алексея Лукьянова. Открытие
соревнований
в 11 часов. |